注:电话交换机,技术成熟,可靠性极高,即使是国产电话换机的可靠性也与国外著名品牌不相上下,比如,国产的华为,中兴,大唐等大型电话交换机已占据国内电信公司市50%以上,可见国产交 换机的品质优良。小型办公用小型电话交换机,设计能力与制造技术已完全成熟,据我们一年多的网上电话交换机邮购工作与多年的湖北省内交换机销售安装工作的经验得知,电话交换机硬件故障极少,一年使用故障率小于0.3%。三年使用故障率也小于0.6%。
    绝大部分问题都是用户对交换机不熟悉而造成的,所以请用户在碰到问题时,请仔细查阅说明书, 或者电话,邮件,QQ咨询我公司,而不要冒然将商品寄回我公司,以免浪费时间与邮费。


公司所售产品均实行三包政策,请用户保存好发票凭证,以确保我们为您更好服务。
售后服务细则如下: 
一、 本公司售出的产品,自用户收到货7日内出现性能故障,您可以选择退货、换货或修理; 
1、  在您为交换机有问题时,请用电话,邮件,QQ等方式咨询我们,在我们确认可能有问题,您可将货物邮寄到 我公司(请您准备好购机发票、保修卡、外包装盒); 
2、 我公司收到货后,16门以下电话交换机我们在一天内查测确认是否有问题,16门以上二天内确认是否有问题,如系非人为损坏的产品本身质量问题 , 我公司会及时按您的要求予以退款或换机,同时退还您的邮费
3、 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障(如进水、磕碰,有划痕等),我公司会及时通知您,并征求您的处理意见。

        
二、 本公司售出的产品,自收到电话交换机三个月内出现性能故障,您可以选择换货(更换同型号)或修理;但是更换的范围,只限于主机,其他配件无质量问题,不能更换。操作步骤如下: 
1、在您为交换机有问题时,请用电话,邮件,QQ等方式咨询我们,在我们确认可能有问题,您可将货物邮寄到我公司 

2、
我公司收到货后,16门以下电话交换机我们在一天内查测确认是否有问题,16门以上二天内确认是否有问题,如系非人为损坏的产品本身质量问题 , 我公司会及时给您的换新电话交换机,同时退还您的邮费;  
3、 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障(如进水、磕碰,有划痕等),我公司会及时通知您,并征求您的处理意见。 
三、本公司售出产品,自用户收到货物一年之内出现非人为损坏的质量问题,本公司免费保修。操作步骤如下: 

1、
在您为交换机有问题时,请用电话,邮件,QQ等方式咨询我们,在我们确认可能有问题,您可将货物邮寄到我公司; 
2、
我公司收到货后,16门以下电话交换机我们在一天内查测确认是否有问题,16门以上二天内确认是否有问题,如系非人为损坏的产品本身质量问题 , 我公司会免费维修并在十天内寄出,同时退还您的邮费; 
3、 如经检测系人为原因的故障(如进水、磕碰)需更换零部件,产生的费用由客户承担。 

收费维修
对于人为造成的所有物理现象一律不予保修,采取收费维修如: 
1.产品内部被私自拆开者,或其中任何部分被更替; 
2.机身里面的条码(S/N)不清楚,无法成功读取; 
3.任何部分包括外壳和零件有碎裂、损毁及缺少或有腐蚀现象; 
4.电路、芯片被击穿或损毁; 
5.凡过保修期、非我公司出售的产品; 
6.对于用户保存在维修产品内的任何资料和数据的丢失我公司不承担任何责任; 
维修期为一个月内,所收维修费用仅为材料成本


邮购电话交换机问题解答
    邮购的电话交换机质量如何?
    邮购的电话交换机价格合理吗? 
    对邮购商品不满意能退货吗?
       
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